นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
บริษัท ชัดเจน กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด ("บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้ใช้บริการ และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โดยอธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ ติดต่อสอบถาม หรือใช้บริการของเรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ, นามสกุล, อายุ, วันเดือนปีเกิด
- ข้อมูลการติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์ (เช่น 099-219-4445), อีเมล (เช่น info@shadjan.com), ที่อยู่สำหรับติดตั้งกล้องวงจรปิด, บัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID)
- ข้อมูลทางการเงิน: ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต, ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการชำระเงินและการผ่อนชำระ 0%
- ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, การตั้งค่าเขตเวลา, ระบบปฏิบัติการ, และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อดำเนินการตามคำขอใช้บริการ เช่น การนัดหมายสำรวจพื้นที่ฟรี และการติดตั้งกล้องวงจรปิด
- เพื่อประมวลผลการชำระเงินและการออกใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี
- เพื่อการให้บริการหลังการขาย การรับประกันสินค้า 3 ปี และการรับประกันงานติดตั้ง 2 ปี
- เพื่อติดต่อสื่อสาร ตอบข้อซักถาม และให้ความช่วยเหลือทางเทคนิค
- เพื่อนำเสนอโปรโมชั่น ข่าวสาร และบริการใหม่ๆ ที่อาจเป็นประโยชน์ต่อท่าน (หากท่านให้ความยินยอม)
- เพื่อปรับปรุงและพัฒนาประสิทธิภาพของเว็บไซต์และบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายดังนี้:
- ฐานสัญญา (Contract): เพื่อปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการติดตั้งกล้องวงจรปิด
- ฐานความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลทางการตลาดและโปรโมชั่น
- ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาบริการ
- ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายภาษีอากร
4. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่านและเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการใช้งานคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของท่านในกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน, บริษัทขนส่ง, ผู้ให้บริการโฮสติ้งและระบบไอที ซึ่งทำหน้าที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเรา
- หน่วยงานของรัฐ: เมื่อมีคำสั่งศาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยมิชอบ เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะพนักงานหรือผู้รับจ้างที่มีความจำเป็นต้องทราบข้อมูลนั้นเพื่อปฏิบัติงานเท่านั้น
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
- สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อหมดความจำเป็น
- สิทธิ์ในการระงับการใช้: ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม: ยกเลิกความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจและกฎหมาย หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์นี้
10. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA กรุณาติดต่อเราได้ที่:
บริษัท ชัดเจน กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด
โทรศัพท์: 099-219-4445
อีเมล: info@shadjan.com